Call ცენტრი
კურსის შესახებ ტრენინგ კურსი კლიენტთა სატელეფონო მომსახურებაზე Call ცენტრი 1. სატელეფონო ეტიკეტის ზოგადი პრინციპები. 2. რა არის საჭირო წარმატებული მოლაპარაკებისთვის . 3.აბონენტისა და მათი მოლოდინების იდენტიფიცირება. 4. მომხმარებლის ტიპები (მიზნობრივი ჯგუფები) . 5.საუბრის მართვის მეთოდების დაუფლება და ბარიერები . 6.მყიდველის მოტივაციის გაძლიერება . 7.რთული მოლაპარაკების (კრიზისის მართვა) . 8.კლიენტის წინაამღდეგობის დაძლევა. 9.კომპრომისის ხელოვნება, როდის უნდა
Start CourseHR-მენეჯმენტი
ადამიანური რესურსების მართვის შემსწავლელი კურსი (HR-მენეჯმენტი) სასწავლო კურსის სილაბუსი სასწავლო კურსის სახელწოდება: ადამიანური რესურსების მართვა (HR-მენეჯმენტი) საგანმანათლებლო პროგრამა: პროფესიული სადიპლომო და სასერტიფიკაციო კურსი სწავლების ფორმატი: აუდიტორიული-თბილისის ფილიალი და დისტანციური (ჰიბრიდული) კურსის ხელმძღვანელი: ვაკო ყორღანაშვილი დაშვების წინაპირობები სასწავლო კურსს შესწავლის წინაპირობები არ გააჩნია. ნებისმიერ დაინტერესებულ პირს შეუძლია კურსის გავლა. გამოცხადებულია უგამოცდო მიღება ადამიანური რესურსების მართვის შემსწავლელ
Start Courseბიზნესის ადმინისტრირება
ბიზნესის ადმინისტრირების სასწავლო კურსის სილაბუსი სასწავლო კურსის სახელწოდება: ბიზნესის ადმინისტრირება საგანმანათლებლო პროგრამა: პროფესიული სადიპლომო და სასერტიფიკატო კურსი სწავლების ფორმატი: აუდიტორიული-თბილისის ფილიალი და დისტანციური (ჰიბრიდული) კურსის ხელმძღვანელი: ვაკო ყორღანაშვილი სასწავლო კურსს შესწავლის წინაპირობები არ გააჩნია. ნებისმიერ დაინტერესებულ პირს შეუძლია კურსის გავლა. გამოცხადებულია უგამოცდო მიღება ოფის-მენეჯმენტისა და ადმინისტრირების შემსწავლელ სადიპლომო და სასერტიფიკატო კურსზე. კურსის მიზანს წარმოადგენს
Start Course